龙信科云ECIF客户信息服务中心

以分布式为技术基础,场景化为业务目标,涵盖客户主数据管理、客户相关数据共享、线上线下客户统一生命周期管理等

智能双录系统通过标准化的双录、可回溯采集和质检流程,解决了双录和可回溯政策要求下的合规双录和可回溯的难题,为客户提供了双录、可回溯一体化的成熟解决方案,同时减少产品销售的合规展业难度。

业务痛点

传统ECIF未实现柜面渠道和互联网渠道的客户统一整合,如互联网用户脱离于行内统一客户管理,或者未能实现深度整合

传统ECIF客户视图面向基本柜面业务办理,内容单薄,未纳入行为数据、外部数据和标签数据,故不支持精准营销、事中风控等深度应用场景

传统ECIF面向行内业务办理,侧重于数据同步而不是微服务,故不支持互联网生态圈的应用场景植入

主要功能

认识客户

基于客户数据模型构造客户视图,实现客户数据穿透和客户信息路由,有效衔接客户运营体系(客户识别、客户查询、客户视图等)。

同步客户

在主副本模式下,需要ECIF系统与外围系统进行数据同步。本产品支持实时交互、异步通知、流式准实时、批量模式等多种同步机制。周边系统可根据数据的一致性要求,灵活选择同步方式。

管理客户

以构建完整的生命周期管理为目标,实现一致性的创建客户、维护客户,实现客户识别、认证、去重等功能。

场景扩展

根据以上功能,ECIF产品可支持场景扩展功能:特殊名单、统一签约、统一额度展示、营销与风控场景支持等。

产品优势

分布式架构支持高性能水平扩展

采用分布式应用框架,可进行水平扩展。采用Redis高速缓存,提高客户识别效率。采用分区或者分库分表方式提高数据量扩展能力。使得系统高效稳定,能支撑互联网非线性增长模式。

微服务能力中心,业务逻辑可编排,支持场景拓展

产品提供Restful接口和RPC接口,实现OpenAPI。原子服务可编排组合,业务适应力强。适用于碎片化场景植入。

面向互联网,助力互联网生态圈建设

产品支持互联网端用户管理,支持线上、线下用/客户的一致性生命周期管理。由于在技术上采用了微服务架构和OpenAPI,打通与第三方合作伙伴的客户信息访问接口,助力打造银行互联网生态圈。